1. Identificación

Levante UD S.A.D.

CIF A46064242

Domicilio

CALLE SAN VICENTE DE PÁUL, 44
C.P. 46019
VALENCIA (ESPAÑA)

Mail

info@levanteud.es

Web

https://ticketing.levanteud.com

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (Ley 34/2002) le informamos que Levante UD S.A.D. es una Sociedad cuyo dominio ha sido inscrito en el Registro de entidades deportivas del Consejo Superior de Deportes.

La venta de entradas se entiende realizada en nuestro domicilio social y el comprar la entrada implica la aceptación de las condiciones generales en el momento de la compra.

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a la/s entrada/s objeto de compra.

2. Servicio objeto de contratación

Levante UD S.A.D. ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir entradas a través de Internet para asistir a los diferentes espectáculos que organice. Los usuarios de Internet que acceden a la web del Levante UD S.A.D. y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los que quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.

3. Formalización de la compraventa

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes Condiciones Generales:

• La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. No obstante, la Organización no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en alguno de los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará a la Organización a privar el acceso a su portador. En estos casos, si no se le permite el acceso al recinto, la Organización declina toda responsabilidad. Es condición para la admisión disponer de la entrada completa y en buen estado. La entrada deberá conservarse hasta la salida del recinto.
• El comprador de la entrada de socio / abonado debe presentar el carné de socio o abonado y DNI cuando sea requerido por el personal de la Organización. El comprador se compromete a ser el titular de dicho carné y presentar el DNI para verificarlo.
• El n.º de entradas y el precio, será escogido por el COMPRADOR en el proceso de compra y no podrá modificarse una vez formalizada ésta.
• La compra de entradas a través de la web oficial del Levante UD S.A.D. dispone del servicio de envío al email que el comprador ha facilitado en el momento de la compra, el cual permite (i) la descarga de la entrada en formato PDF en el dispositivo móvil o bien, (ii) la impresión de las entradas.
• Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento, en cuyo caso el adquirente podrá solicitar el reembolso en el plazo de 10 DÍAS desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada por el Levante UD S.A.D., y presentando, en todo caso, justificante de compra. En cualquier caso de devolución, el Levante UD S.A.D. únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc. El transcurso del plazo establecido en el párrafo anterior sin que el COMPRADOR haya solicitado la devolución del importe correspondiente a las compras efectuadas, se entenderá como la renuncia por parte de éste a la devolución de los importes que, en su caso, pudieran corresponderles. En ningún caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos. La imposibilidad del COMPRADOR de asistir por causas ajenas al Levante UD S.A.D. y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

4. Condiciones de acceso y estancia en las instalaciones del Levante UD S.A.D.

• El Levante UD S.A.D. se reserva siempre el derecho de admisión. Cualquier menor de edad deberá ir acompañado de un adulto responsable.
• El comprador que haya adquirido una entrada de socio / abonado tiene conocimiento de que, en caso de que no pueda presentar el carné de socio / abonado o no pueda verificar su identidad, no podrá acceder al estadio.
• Por razones de seguridad, en el momento de acceder al recinto, los asistentes pueden ser registrados no permitiéndose, en ningún caso, la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente de seguridad en espectáculos públicos. Quedan terminantemente prohibidas, y por tanto, legitimarán la prohibición de acceso, las siguientes conductas:
  • La introducción de bebidas alcohólicas, comida, o cualquier otro objeto que pueda ser usado para dañar la exposición.
  • Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos o substancias análogas.
• El Levante UD S.A.D. podrá negar el acceso o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal de la organización o personal del recinto. La denegación del acceso o expulsión también se podrán llevar a cabo en el caso de que, racionalmente, pueda preverse que su permanencia en el recinto suponga una situación de riesgo o peligro para el propio portador o para los otros asistentes al evento, responsabilizándose personalmente al portador, en todos los casos, por sus propias acciones y omisiones cuando éstas provoquen lesiones a terceros o daños en materiales.
• El comprador conoce y acepta expresamente que el Levante UD S.A.D. es una Entidad organizadora de espectáculos deportivos, por lo que, tanto la Entidad, como sus socios y seguidores están sometidos a las disposiciones, normas y reglamentos emitidos por la RFEF, LaLiga y UEFA, así como a las Jurisdicciones de sus Comités Disciplinarios.
• No se permite el uso de fotos con flash en el recinto. El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios para su posterior difusión informativa o promocional, y autoriza dicho uso. Le informamos que existe videovigilancia en todo el recinto y que su imagen pasará a formar parte de un fichero responsabilidad del organizador con la finalidad de control de accesos y seguridad del evento, así como resolución de cualquier incidencia. Tiene derecho a ejercitar respecto al tratamiento de sus datos el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los mismos ante el organizador del evento. De conformidad con lo dispuesto en la vigente normativa en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, y la Ley Orgánica 1/1982 de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen, se informa que las imágenes captadas durante los eventos públicos que tienen lugar dentro del recinto deportivo, serán tratadas por interés legítimo del responsable, pudiendo ser retransmitidas en directo o usadas posteriormente en medios propios o de terceros, con la finalidad de promoción del Club o del evento que tenga lugar, con fines informativos o fines profesionales del sector deportivo. El usuario podrá encontrar más información sobre este tratamiento de datos personales y ejercicios de derechos en la política de privacidad de la web oficial del Levante UD S.A.D. así como en esta misma página.

5. Del uso de las entradas adquiridas

• La/s entrada/s adquiridas en esta web deben ser custodiadas hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
• El Levante UD S.A.D. no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas. Así como tampoco de ninguna pertenencia personal.
• La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR a utilizar la misma, o su contenido, con finalidades publicitarias, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del Levante UD S.A.D.. El incumplimiento de esta prohibición legitimará al Levante UD S.A.D. para la inutilización de la/s entrada/s y el inicio de cuantas acciones legales considere oportunas para la reclamación de los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionar al Levante UD S.A.D..

6. Precio y procedimiento de pago

El importe de las entradas expedidas por este sistema se indican en el proceso de venta y varían dependiendo de la zona que el usuario seleccione, en todos los casos se incluyen el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en euros (€).

El Titular de este Sitio Web se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero las entradas se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la solicitud de compra salvo error tipográfico manifiesto.

Durante el procedimiento de compra, el Usuario podrá seleccionar alguna de las modalidades de pago disponibles, debidamente securizadas para evitar cualquier posible riesgo o fraude. El titular de la tarjeta será siempre el responsable de la transacción.

7. Normativa aplicable

Por imperativo legal, son de obligado cumplimiento:

• Ley 39/2022, de 30 de diciembre, del Deporte.
• Ley 2/2011, de 22 de marzo, del Deporte y la Actividad Física de la Comunitat Valenciana.
• Real Decreto 177/1981, de 16 de enero (Clubes).
• Real Decreto 1251/1999, de 16 de julio sobre sociedades anónimas deportivas.
• Resto de normativa aplicable a todos los Clubes SAD (Estatutos, Reglamento General y Código Disciplinario de la RFEF), Estatutos Sociales, Reglamento General y Normas para la elaboración de presupuestos de LaLiga.
• Ley 19/2007, de 11 de julio, contra la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte.
• Real Decreto 203/2010, de 26 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de prevención de la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte.

8. Vigencia de condiciones de contratación

El sitio web oficial del Levante UD S.A.D. podrá adaptar estas Condiciones de Contratación cuando lo estime necesario. Las Condiciones de Contratación vigentes en cada momento serán las que se encuentren en ese momento disponibles en el Sitio Web.

9. Atención al usuario

El usuario dispondrá de un servicio de Atención al Usuario, para ello podrá utilizar el formulario de contacto que se encuentra en la web oficial del Levante UD S.A.D. o contactar a través de los canales de comunicación especificados en la misma.

10. Plataforma de resolución de litígios

El Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, establece como objetivo la consecución de un elevado nivel de protección del consumidor y el correcto funcionamiento del mercado interior, en particular de su dimensión digital, proporcionando una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilite la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes en línea de forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa.

Para ello, este Sitio Web pone a disposición del Usuario, un enlace que permite un acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, para cualquier eventual controversia que pudiera originarse en materia de consumo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Para cualquier controversia que pueda surgir en la ejecución de la compraventa, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia ciudad, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

12. Contacto

Cualquier solicitud de información o reclamación relativa a la compra de entradas deberá dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: ticketing@levanteud.es.